WhatsApp Destek Bize Mesaj Gönderin

İade Sözleşmesi

İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
1. Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. [1, 2]
2. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde Satıcıya iletişim formları veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Cayma hakkı kullanılan ürünün, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile Satıcı adresine geri gönderilmesi gerekmektedir. [1]
3. İade ve Değişim Şartları
İade edilecek veya değişimi yapılacak ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. İade veya değişim sürecini başlatmak için müşteri hizmetleri kanalımıza başvurabilirsiniz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: [1, 2]
  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler).
  • Alıcı tarafından açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler.
4. Ücret İadesi
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde, ürün bedelini Alıcı'nın ödemeyi yaptığı yönteme uygun olarak iade eder. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde ücret iadesi banka süreçlerine bağlı olarak hesabınıza yansıyabilir. [1, 2]
5. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo masrafları, Satıcı tarafından karşılanmaktadır (veya "Alıcıya aittir" şeklinde değiştirilebilir). Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması dışındaki gönderimlerde kargo ücreti Alıcıya aittir.